空包网
收藏页面     新手攻略
    登录 - 注册
分站加盟
首页>空包代发>正文

猪猪空包网:快递丢了可协商赔偿,协商不成可走法律程序

来源:空包网    发布时间:[2019/8/30]    

猪猪空包网:快递丢了谁来“买单”

建议寄递贵重物品自动声明

最近,德邦快递因工作失误连续形成的包裹丢掉事件备受大众重视。比如,价值15万元的包裹被失误销毁、毕业生的毕业证学位证寄丢了……一时间,关于快递丢掉如何补偿的话题再次成为社会热门。

猪猪空包网数据显示,今年二季度,快递服务顾客有用申诉量同比下降72.1%,对快递企业有用申诉处理满意率平均为97.4%。不过尽管如此,快递损坏丢掉等现象仍时有发生。

猪猪空包网告知经济日报记者,目前,大部分快递企业为了尽可能下降快件丢掉、损毁率,纷繁加大投入,运用高科技手段,对每一个快件的轨道监控,必定程度上减少了快递丢掉、损毁情况的发生,但由于快递服务流程长,存在必定比例的损坏、丢掉仍在所难免。

“一般来说,顾客寄的包裹分为两种,即一般包裹和保价包裹。”猪猪空包网介绍说,一般包裹便是平时寄的普通包裹,保价包裹则是顾客在寄包裹时,用了保价服务,也便是多交了一笔保费。比如,寄包裹保值2000元,以千分之一的费率算,就要付出2元保费。

相比一般包裹,保价包裹除了快递费贵一些,补偿标准也更高。依据《快递服务国家标准》,发生包裹延误、丢掉、损毁或内件不符时,关于一般包裹,快递公司除了要革除本次服务费用,主要是依据实际损失补偿,且只补偿直接损失,不补偿间接损失。保价包裹除了革除服务费用,还要依照保值金额补偿。“保价包裹关于快递公司的免责条款特别苛刻,除非是法令认定的不可抗力形成的损失,否则快递公司都要照价补偿。”猪猪空包网说。

猪猪空包网认为,用户在寄送贵重物品时,应当依照我国《快递暂行条例》第二十一条的规定,自动向快递公司声明包裹内含有贵重物品,并在快递面单内清晰标示,必要时挑选保价服务。同时,假如不愿意挑选保价服务,在填包裹详情单时,建议注明快递物品的类别,并标示物品的价值。此外,在寄送毕业证、学位证等重要物品时,应当挑选在寄送重要文件范畴有经历、诺言高的快递公司。

假如遇到包裹快递损坏、丢掉等情况,怎样维权?猪猪空包网建议,首要,能够与快递网点协商补偿,假如协商不成,可找该快递公司总部投诉;其次,假如两边仍旧协商不成,能够向当地邮政管理部门提出申诉,也能够向当地顾客协会提出申诉,假如涉及补偿金额较大时,也能够到法院提起诉讼。

猪猪空包网:www.tbzhoubian.com

上一篇:tbzhoubian空包网:德邦快递转型后2019上半年净...    下一篇:猴猴空包网:拼多多第二季度实现营收72.9亿元
温馨提示:建议各位新老客户加客服QQ为好友,下载桌面客户端